Es importante que antes de confirmar tu compra, te asegures de que lo que está en el carrito es lo que realmente quieres comprar, ya que una vez que confirmes tu orden y tu pago, tu pedido se procesará de inmediato sin opción de cancelarlo
En Insignia Cosméticos siempre buscamos darte el mejor servicio, por eso es importante que cuando detectes los siguientes casos te pongas en contacto con nosotros:
Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:
1. Desde tu domicilio. Para eso ponte en contacto a [email protected] y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.
2. Escribirnos via WhatssAp mencionando el problema que tiene.
3.En el caso de que proceda la devolución enviar video del producto a devolver , en el video se debe mostrar el producto en buen estado y en su caso de que este sellado , en ese mismo estado lo debe mandar. Est para hacer valida la devolucion o cambio.
Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 15 días siguientes a la compra.